راهنمای خرید

از شما بابت اعتماد و به فروشگاه اتومی صمیمانه سپاسگزاریم. ما همواره در تلاشیم که تجربه‌ی خرید آسان و لذت بخشی را در فروشگاه اتومی داشته باشید.

ما در این بخش، انواع راهنماهای جامع و کاربردی را در اختیار شما قرار می‌دهیم. هدف ما از ارائه این مطالب، راهنمایی در مورد استفاده از امکانات مختلف وبسایت است. با مطالعه این مطالب، شما قادر خواهید بود به طور آسان حساب کاربری خود را ثبت نمایید، از امکانات پنل حساب کاربری خود استفاده کنید، سفارش های خود را ثبت و پیگیری کنید و از روند ارسال، بسته‌بندی و استرداد کالا مطلع شوید. همچنین، از روش های ارتباط با پشتیبانی، دریافت راهنمایی به کمک بات اتومی و پشتیبانان فنی آگاه شوید و از قابلیت مرکز محاسبات برای انتخاب قطعات صنعتی استفاده کنید.

حساب کاربری

در صورتی که هنوز حساب کاربری در سایت ما ندارید، می‌توانید با مطالعه مطلب زیر به راحتی حساب کاربری خود را ایجاد کنید:

پنل حساب کاربری شما یک محیط کاربری قدرتمند است که شما را قادر می‌سازد تا به راحتی اطلاعات حساب خود را مدیریت کنید. در این راهنما، شما با قابلیت‌ها و امکانات مختلف پنل حساب کاربری آشنا می‌شوید:

ثبت و پیگیری سفارش

برای خرید آنلاین، می‌توانید راهنمای ثبت سفارش را مطالعه کنید. این راهنما شما را از مراحل انتخاب محصول، افزودن به سبد خرید، وارد کردن اطلاعات ارسال و پرداخت تا تایید نهایی سفارش همراهی می‌کند. همچنین نحوه استعلام قطعات ناموجود را به شما آموزش می دهد:

ما اهمیت زیادی به ارسال و بسته‌بندی مناسب سفارش های شما می‌دهیم. در راهنمای ارسال و بسته‌بندی، شما با روش‌ها و فرایندهای مرتبط با ارسال و نحوه بسته‌بندی و محاسبه قیمت بسته بندی آشنا می‌شوید:

پشتیبانی

در صورتی که سوال یا مشکلی با فرآیند ثبت سفارش دارید، می‌توانید با استفاده از چت وبسایت، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید یا با روش های معرفی شده با ما تماس بگیرید. در این راهنما، نحوه استفاده از سیستم گفتگو و ارتباط با پشتیبانی تشریح شده است:

همچنین، ما یک بات هوشمند نیز در اختیار شما قرار داده‌ایم. این بات می‌تواند به سؤالات متداول شما پاسخ دهد و اطلاعاتی درباره‌ی محصولات و خدمات ما را معرفی کند. در این زمینه بیشتر بخوانید:

مرکز محاسبات

مرکز محاسبات برای انتخاب راحت تر قطعات صنعتی راه اندازی شده است که به شما امکان می‌دهد محاسبات ابتدایی را با سرعت بالا انجام دهید و قطعات مناسب را انتخاب کنید. در مورد مرکز محاسبات بیشتر بخوانید:

امیدواریم که این مجموعه از راهنماها به شما کمک کننده باشند و تجربه‌ی خرید آسان و لذت بخشی را در فروشگاه اتومی داشته باشید. در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما همواره آماده‌ی کمک به شماست.

گزارش خطا

صفحه فرم گزارش خطا یک ویژگی مهم در وبسایت است که به شما امکان می‌دهد به سرعت و به‌صورت آنلاین هرگونه خطا، اشکال یا مشکلی که در استفاده از سایت ممکن است با آن برخورد کنید به تیم فنی ما اعلام کنید. این فرم یک کانال ارتباطی مستقیم بین شما و ماست و به ما کمک می کند خدمات بهتری به شما ارائه دهیم.